À propos de Bodycote

Chez Bodycote, nous sommes bien plus que le premier fournisseur mondial de services de traitement thermique et de procédés thermiques spécialisés. Nous sommes avant tout une entreprise humaine. Notre engagement envers l’innovation et la durabilité guide tout ce que nous faisons. Avec une présence mondiale et une culture fondée sur la collaboration, la curiosité et l’amélioration continue, nous créons un environnement où vous pouvez évoluer, contribuer et avoir un impact significatif.

La durabilité est au cœur de notre avenir. Nous sommes engagés dans une démarche ambitieuse visant à réduire notre impact environnemental grâce à des technologies avancées, des processus plus intelligents et une innovation continue, nos équipes dans le monde entier jouant un rôle clé dans la réalisation de cet objectif.

Le poste

Véritable interface entre nos clients et nos équipes internes, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement de l'activité et la satisfaction de nos clients. Au quotidien, vous assurez la gestion administrative des commandes clients et fournisseurs, depuis leur saisie dans nos ERP (Navision et SAP) jusqu'au suivi des dossiers et à la transmission des documents nécessaires (bons de livraison, certificats, etc.). Vous coordonnez les échanges entre les clients et l'usine, communiquez les délais, organisez les retours de marchandises lorsque cela est nécessaire et veillez à maintenir une relation de confiance durable avec nos partenaires. En lien étroit avec les équipes Production, Qualité, Logistique et Achats, vous garantissez la fluidité de l'information et la fiabilité des données administratives. Grâce à votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel, vous contribuez activement à offrir une expérience client de qualité. Dans un environnement international, vous échangez régulièrement avec nos clients et collègues européens, principalement par écrit en français et en anglais.

Profil recherché

Nous recherchons une personne apportant :

• Une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction administrative, ADV ou service client, idéalement dans un environnement industriel

• De la rigueur, un excellent sens de l’organisation et la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

• Un excellent relationnel et une orientation forte vers la satisfaction client

• Une aisance avec les outils informatiques et les systèmes ERP, notamment SAP et/ou Navision

• Une maîtrise du français et un niveau d’anglais permettant de communiquer efficacement à l’écrit avec des clients et collègues européens

Ce que nous offrons

• Opportunités d’évolution professionnelle au sein d’un groupe international

• Exposition à des projets internationaux et à des échanges avec des interlocuteurs en France et en Europe

• Une culture collaborative et bienveillante où votre développement compte

• L’opportunité de contribuer directement au bon fonctionnement de nos opérations et à la satisfaction de nos clients

• Un package de rémunération et d’avantages compétitif

Lieu & organisation du travail

Ce poste est basé à Gandrange (57), au sein de notre site industriel. Il s’agit d’un poste en CDI, à pourvoir dès que possible. Le poste est principalement sur site, avec des interactions quotidiennes avec les équipes Production, Qualité, Logistique et Achats ainsi qu’avec nos clients et collègues européens.

Prêt(e) à postuler ?

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre Bodycote et à jouer un rôle clé dans la relation avec nos clients et le bon fonctionnement de nos opérations, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès aujourd’hui et commencez votre parcours avec nous.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans distinction des caractéristiques protégées par la législation locale, notamment (le cas échéant) le genre, l’âge, le handicap, l’orientation sexuelle, la religion ou les convictions, et l’origine ethnique. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif.